▲ ‘래미안헤스티아’ 서비스 일환으로 진행된 ‘나눔 마당, 아름다운 가게 행사’ 모습 <제공=삼성물산>

[아유경제=박진아 기자] 아파트 분양 물량이 쏟아지면서 건설사들이 차별화 전략으로 입주민들의 시선을 끌고 있는 가운데 삼성물산이 고객과 함께하는 체험형 입주 관리 서비스를 시행한다.

삼성물산은 래미안 입주민에게 문화 강좌 등 다양한 프로그램으로 구성된 ‘2016 래미안 헤스티아 서비스’를 실시할 예정이라고 지난 18일 밝혔다.

2005년 삼성물산은 청소, 시설물 관리 등 단순한 아파트 관리뿐만 아니라 문화 강좌, 사회 공헌, 교육 특강 등으로 개념과 범위를 넓힌 입주 고객 만족 서비스 ‘래미안헤스티아’를 도입했다.

올해 시행되는 서비스는 ‘도움, 배움, 나눔’을 주제로 하며, 고객과의 소통을 위한 체험 중심의 다채로운 프로그램으로 구성될 계획이다.

지난해 입주 고객으로부터 큰 호응을 받았던 심폐소생술, 화재 대피 훈련 등의 안전 체험 프로그램과 미니 정원 등의 문화 강좌는 확대 제공된다. 여기에 건강, 육아, 재테크 등 고객이 큰 관심을 갖는 프로그램이 10여 개 추가되고 입주민들이 직접 ‘독도사랑필통만들기’, ‘희망운동화만들기’ 활동 등을 통해 제작한 물품을 기부하는 사회 공헌 활동도 마련된다.

삼성물산은 “공공기관, 비영리 사회단체 등과도 연계해 ‘래미안헤스티아’ 서비스의 수준을 높일 예정”이라며 “앞으로도 좋은 품질의 주택을 건설하고 수준 높은 입주 관리 서비스로 고객 만족도를 높이기 위해 많은 노력을 기울일 것”이라고 밝혔다.

박진아 기자  koreaareyou@naver.com

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